天津永安陵***营销承诺守信「多图」

公墓好坏

公墓好坏 经书有云：人死有气，气能感应，影响活人。这种感应是有事实根据的。古代人聚集气使它不散失，用界水限制它不再运行，所以把它叫做风水。风水的法则，得水，能藏风是第二个要求。为什么这样说呢？因为即使是盛大的气运行还有它的余气止息，虽然零散但深气也有聚集的地方。经书说：水流在土外，叫外气。外气横行成为界水，土内的生气自然止聚，说的正是这个意思。经书又说：浅深得乘，风水自成。士为生气，有土才有气。气是水，有气才有水。所以藏在干涸燥热的地方的气要浅，藏在平坦地带的气要深。所以下葬者，要找一个有生气的阴宅，让生气和不死的阴阳两气相结合来保护在世亲人。 我国古代墓葬是一种复杂的文化现象，墓址的选择要。自古以来，人们都很重视***的选择，古人选择***考虑的因素依次为：一是京城附近，其风水不消说自然是好的；二是故里、采邑或祖籍地，符合叶落归根的传统观念；三是地，如任所、战场等，这往往是格于形势，如交通制约等；四是其他地方，如生前向往之地等。但是一般都要选择“前有照，后有靠”的地方，即前有水流穿过，后有山峰为靠，境内层峦叠翠，就是说***要枕山面水。当然还有许多其它讲究。如：首先，应该明确穴的来水与去水的方位，根据穴的来水与去水的方位来确定土地神位的大致方位，再根据穴的座向及分金五行配合，确定土地神位的准确方位，同时参照穴的四周环境来确定土地神位的准确方向。这样的土地神位既符阴宅风水的形势，又符合其***。使其坟墓更加符合风水要求，使其更好地荫益子孙后代。

我的想法是,服务无止境,客户需求是

我的这种提法比较超前，以前没人提过。虽然从本质上来看，面对消费者，这个行业需要服务，需要的服务，但因为这个行业一直属于官商性质，面对利润，不需要服务也能***，所以服务一直很差，原因就在于没有把精神产品考虑在内。

从社会功能来讲，人生就是生死，逝者已去，对生者而言，需要尽快***正常的生活。那我们这个行业的人需要提供良好的服务来完成这个过程，所以我做企业的切入点就是要求把服务做好。

把这个行业该做好的服务都做好，这是步。到了一定程度，就需要创新、进步和提升。2003年，我提出了服务上的延伸理念：”每一年每一天我们都在进步“。只要消费者有某个愿望，哪怕是少数人的需求，即便是我们要付出很大的人力、财力和精力，我们也要去做。我的想法是，服务无止境，客户需求是。

“凝聚孝心，传递爱心”是我们在不断研究服务后于2006年年底提出来的。通过几年的摸索和研究，我们可以看到，客户到我们这儿来，有的是为了环境，有的是为了档次，有的可能是为了风水，来的目的有所差异，但他们的感情是统一的，就是“孝心”，“孝心”是传统的美德，精神的传承，这也是我们这个行业所要提倡的。而作为这个行业的管理者来说，不管采取什么管理模式，肯定有一个精神核心，就是要富有爱心，这也是服务的基础。所以从客户角度说是“凝聚孝心”，从我们员工来说，就要“传递爱心”。

其实无论从哪个角度说永安的企业理念,核心就两个字:服务

其实无论从哪个角度说永安的企业理念，核心就两个字：服务。很多人在争论，服务到底是手段还是目的，很多人认为是手段，认为企业的根本目的是争取利润，这样就出现一个偏差，像我们这个行业，小的公墓不太***的，我就不给你好好服务，或者***已经卖了，再赚不了钱了，就懒得给人家服务，所以我提出服务是目的，不是手段。我们员工做培训的时候，很强调服务是目的这一理念，强调每一个员工给他人和社会能够带来什么。要把服务高尚化，不要功利化，这样才能让服务正规、健康和阳光。

爱与社会责任

关键词：爱心、实践、社会责任